售后服務(wù)承諾
維修時間：（自收到儀器之日起）
小修：指一般的電經(jīng)及全站儀電經(jīng)部分的電器件維修，及簡單的機械部分維修。要求三個工作日之內(nèi)完成維修。第四個工作日返還用戶。
中修：指對電經(jīng)和全站儀的垂直軸系機械部分的維修，以及全站儀測距部分電器件的維修。要求五個工作日之內(nèi)完成維修，第六個工作日返還用戶。
大修：指電經(jīng)與全站儀水平軸系的維修，對電經(jīng)主體和全站儀箱體的維修，以及兩個軸系度盤光柵的重新粘合。要求七個工作日之內(nèi)完成維修，第八個工作日返還用戶。
特殊情況：如早期儀器，需要更換零部件，而配件缺乏時。要求第一時間與客戶聯(lián)系溝通。協(xié)商決定維修時間。
上述儀器維修后，均要全面復(fù)查，復(fù)檢。大修以及更換主要零部件的儀器，必須進行例行試驗，及必要的檢測。
零配件服務(wù)：
保修期之內(nèi)的儀器，正常使用情況下零部件損壞時免費更換新件，不收取工時費。
保修期之內(nèi)的儀器，非正常使用情況下零部件損壞時只收取零部件成本費用，不收取工時費。
保修期之外的儀器，正常使用情況下零部件損壞時只收取零部件成本費用，不收取工時費。
保修期之外的儀器，非正常使用情況下零部件損壞時收取零部件成本費用及工時費。
易損配件（如電池等）的維修不在此例。
技術(shù)咨詢：
儀器維修硬件、軟件方面：敬請咨詢維修部，電話：000-0000-0000，負責人
客服熱線：000-000000
由于本公司承諾生產(chǎn)的儀器自銷售之日起，均保修一年（特定產(chǎn)品除外），且終身維修。
所以特明確保修條款如下：
（1）凡銷售本公司產(chǎn)品的經(jīng)銷商，必須認真如實填寫隨機所附保修卡一份。并及時返回廠家。以作為廠家為該機提供售后服務(wù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。今后，對于廠家沒有掌握銷售信息的儀器保修期之計算，一律以廠家的發(fā)貨日期為準。
（2）本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，公司均保有全部信息檔案。一旦在返修儀器中發(fā)現(xiàn)被擅自更改儀器型號者，本公司有權(quán)取消該儀器的保修資格，直至恢復(fù)其正常型號為止。
（3）本承諾及相關(guān)規(guī)定自2005年元月起開始執(zhí)行。
